SIKÇA SORULAN SORULAR
Haftaiçi 16:00'a kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Cuma saat 16:00 dan sonra ki siparişleriniz pazartesi günü kargolanır. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.
Siparişiniz henüz kargoya verilmedi ise 0536 771 16 19 whatsapp destek numaramıza mesaj atarak gerçekleştirebilirsiniz.
İnternet sitemizden almış olduğunuz ürünlerde mağazadan değişim / iade işlemi yapılmaktadır. Sadece iade koşulları bölümünde yer alan bilgilerle bizleri ziyaret edebilirsiniz.
İade için göndermiş olduğunuz ürünler bize ulaştıktan sonra sırayla işleme alınmaktadır.1-4 iş günü içerisinde işleme alınıp iade tutarınız ödeme yapmış olduğunuz hesap/kredi kartına iade edilmektedir.
İade edilen tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 1 - 10 iş günü arası sürebilmektedir.
Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Sadece online olarak ödeme almaktayız. Siparişlerinizi locuscollection.com mağazamızdan verebilirsiniz.
Havale ile ödeme maalesef alınmamaktadır. Sadece kredi/hesap kartı ile site üzerinden ödeme yapabilirsiniz.